Le pack d'intégration Ecostruxure IT expert Software as a Service (ITE) fournit des conseils professionnels pour aider les clients à adopter, configurer et aligner IT Expert sur leurs objectifs commerciaux. Ce service est piloté par des responsables expérimentés de l'accueil et de la réussite des clients de Schneider Electric, agissant comme contact principal du client et utilisant divers canaux de communication. Tout au long de ces quatre semaines, Customer Success guide les clients à travers des activités d'intégration typiques à distance, ce qui leur permet d'adapter les interactions à des défis spécifiques. À la fin de la période d'intégration, un examen complet des objectifs est effectué et un résumé du projet est remis au client. Ce pack comprend des réunions de lancement, des mises à jour hebdomadaires de statut, des sessions de formation à distance et une réunion d'évaluation finale pour garantir la réussite de l'intégration.