Le pack d'intégration du logiciel EcoStruxure IT Expert en tant que service (ITE) fournit des conseils professionnels pour aider les clients à adopter, configurer et aligner IT Expert sur leurs objectifs commerciaux. Ce service est assuré par des responsables expérimentés de la réussite client et de l'intégration chez Schneider Electric, qui constituent le principal interlocuteur du client et utilisent différents canaux de communication. Pendant les quatre semaines que dure le programme, le service de réussite client accompagne les clients à distance dans les activités d'intégration classiques, ce qui permet d'adapter les interactions aux défis spécifiques. À la fin de la période d'intégration, un examen complet des objectifs est effectué et un résumé du projet est remis au client. Le forfait comprend des réunions de lancement, des mises à jour hebdomadaires sur l'état d'avancement, des sessions de formation à distance et une réunion d'évaluation finale pour garantir une intégration réussie.