Le téléphone IP Cisco 7965G offre les dernières avancées en matière de téléphonie sur IP, notamment la prise en charge de la qualité sonore large bande, l'affichage couleur rétroéclairé et l'intégration d'un port Gigabit Ethernet. Il répond aux besoins des cadres dirigeants, des décideurs ou des assistants administratifs, ainsi qu'à ceux des utilisateurs travaillant sur des applications aux besoins importants en bande passante. Il est équipé d'un écran LCD couleur rétroéclairé large et lisible qui permet d'accéder facilement à des informations de communication et à des applications pratiques, ainsi que d'afficher des données telles que la date et l'heure, le nom et le numéro de l'appelant, le numéro composé ainsi que des informations de présence. L'excellente qualité graphique de son écran permet d'intégrer des applications en langage XML (Extensible Markup Language). Il fournit un accès direct à six lignes téléphoniques (ou à une combinaison de lignes, de fonctions de composition abrégée et un accès direct à des fonctionnalités de téléphonie) et est doté de quatre touches programmables interactives permettant de faciliter l'utilisation des fonctionnalités d'appel, et d'une touche de navigation quadridirectionnelle intuitive avec bouton de sélection. Ce téléphone est équipé en standard d'un haut-parleur et d'un combiné offrant une qualité sonore haute fidélité à large bande, ainsi que d'un connecteur pour casque d'écoute.