Les solutions vocales de Nuance déployées sur le Customer Voice Portal (CVP) de Cisco associent la puissance des normes ouvertes au développement d'applications intelligentes et aux logiciels de gestion. En fournissant un contrôle des appels, une gestion des plateformes et des services de rapports améliorés, Nuance et Cisco offrent aux entreprises une solution de haute performance pour un centre d'appels capable de fournir un service client d'excellence et d'augmenter la satisfaction des clients, ainsi que la rentabilité générale de l'entreprise.